Forvaltningsrevisjonen omhandler ressursbruk, brukermedvirkning og internkontrollsystem. Revisjonen gjennomførte en analyse av dokumentasjon, gjennomført intervju med ansatte og ledere, samt gjennomført en spørreundersøkelse i utvalgte avdelinger. Dette arbeidet foregikk i perioden juni-september 2023. Revisjonens rapport er nå ferdigstilt og legges frem for Kontrollutvalget i deres møte 27. November 2023.  

Telemark og Vestfold kommunerevisjon konkluderer i rapporten med at Kragerø kommune har per i dag en svak økonomi, og det vil få betydelig økonomiske utfordringer knyttet til den demografiske utviklingen fremover. KOSTRA-analyser tyder på at kommunalområdet Helse og omsorg i Kragerø kommune er underbudsjettert og belastningen på de ansatte i helse og omsorg er høy, turnover og sykefraværet er høyt, og behovet for vikarer er stort. Det er også vanskelig å rekruttere kompetent personell, både faste ansatte og vikarer. Revisjonen peker på at dokumentasjonen viser at kommunen jobber med tiltak for å bedre denne utfordrende situasjonen.  

Revisjonen konkluderer med at virksomhet omsorgsboliger med heldøgns bemanning i Kragerø kommune, i stor grad har et tilfredsstillende internkontrollsystem, men at det rom for forbedringer på noen områder. Rapporten gir helt konkrete anbefalinger på hvilke tiltak kommunen kan jobbe med for å ytterligere forbedre internkontrollsystemet.  

Når det gjelder systematisk brukerinvolvering skriver revisjonen at de mener Kragerø kommune, innenfor de områdene som er sett på, til en viss grad bruker brukererfaringer systematisk til å utvikle tjenestene sine. Det påpekes at denne delen av tjenestetilbudet bør utvikles fremover for å sikre at den enkelte bruker får medvirke i eget tjenestetilbud. 

Kommunedirektøren er takknemlig for denne grundige forvaltningsrevisjonen, og skriver i sitt svar til Kontrollutvalget at kommunen er kjent med ressurssituasjonen og utfordringene som er beskrevet. Det settes pris på å få eksterne blikk til å se objektivt på tjenesten vår, og det er viktig at kommunen benytter funnene i revisjonsrapporten fremover. Revisjon bidrar til å belyse endrings- og forbedringspotensial. Alle enheter vil alltid ha rom og mulighet for forbedring. Vi ønsker å levere best mulig tjenester til våre innbyggere. Å sikre at vi etterlever regelverket, samt at vi har hensiktsmessige rutiner og prosedyrer er viktig. Forvaltningsrevisjonens rapport, og anbefalingene i særdeleshet, blir fulgt opp. Ikke bare med virkning innenfor heldøgns omsorg, men innenfor hele kommunalområde Helse og omsorg.