Beskrivelse

Praktisk bistand er en kommunal tjeneste som skal bidra til at du kan mestre hverdagen og bo trygt hjemme så lenge som mulig. Tjenesten omfatter hjelp til nødvendige rengjøring i hjemmet, og gis etter individuell vurdering basert på gjeldende lovverk og kommunale retningslinjer.

Tiltaket tar sikte på å yte enklere tjenester til personer som pga sykdom, funksjonshemming eller av andre årsaker ikke er i stand til å utføre nødvendige daglige oppgaver i hjemmet, for et kortere eller lengre tidsrom. Ved kortere varighet enn 6 uker tildeles som hovedregel ikke praktisk bistand.  

Kommunen vurderer alltid hva du kan gjøre selv, og hva du kan delta i. Dersom det bor flere i husstanden vil man kunne få innvilget hjelp til sin del av rengjøringen.  

Hva kan du få hjelp til?

• Rengjøring i rom som er i daglig bruk. Støvsuging og enkel støv tørking. Rengjøring av gulv, bad og kjøkkenflater.
• Skift av sengetøy, klesvask.
• Ta ut søppel.
• Enkle bestillingsoppgaver av mat.
• Vindusvask inntil 2 ganger per år, dette tas av den tilmålte tiden og gjelder kun vinduer i ståhøyde.
• smøre brødskiver og / eller oppvarming av et måltid.
• enklere personlig stell som av- og påkledning og evt. Dusj.

Hva inngår ikke i tjenesten?

• Storvask, flytte på møbler, flytte/riste store tepper, boning.
• Stryke/bake.
• Hagearbeid, snømåking, bære ved.
• Flyttehjelp, transport.
• Rengjøring etter gjester.
• Stell av dyr.  
• Pusse sølv/messing.
• Håndtere økonomi, betale regninger.

Det er kommunen som i samarbeid med deg bestemmer hvilke tjenester som skal gis. Målet er at du eventuelt med litt bistand skal mestre hverdagslige aktiviteter selv, og være i stand til å bo i eget hjem lengst mulig.

Etter pasient- og brukerrettighetsloven har du rett til nødvendige helse- og omsorgstjenester til forsvarlig standard. Som hovedregel tildeles praktisk bistand maks en gang per måned da dette i en normal husholdning vil ansees å være forsvarlig. 

Dersom man har hjemmesykepleie til andre oppgaver kan man søke om å få praktisk bistand til småoppgaver som f.eks søppeltømming i tillegg til rengjøring. Egenbetaling blir for medgått tidsbruk.

Dersom du ønsker en høyere standard enn det som anses forsvarlig, må du selv skaffe privat renhold eller hjelpemidler som for eksempel robotstøvsuger.

Kriterier

Du har krav på praktisk bistand hvis du ikke kan dra omsorg for deg selv eller er helt avhengig av praktisk eller personlig hjelp for å greie dagliglivets gjøremål. Du må et særlig hjelpebehov på grunn av sykdom, funksjonshemning, alder eller av andre årsaker.  

Hva du kan forvente av oss:

• Taushetsplikt, alle ansatte som yter praktisk bistand er underlagt taushetsplikt
• Du og hjemmet ditt blir omhandlet med respekt, omtanke og høflighet.
• At vi kommer mest mulig til faste tider. Hvis vi av uforutsette grunner ikke kan gi tjenester som avtalt informerer vi deg snarest.
• At du får beskjed dersom det kommer en annen enn den faste hjemmehjelperen din
• At det er mulig å bytte dag, forutsatt at vi får beskjed om dette i god tid.
   

Hva vi forventer av deg:

• Tar imot veiledning og gjør det du kan selv
• Er tilstede når hjemmehjelpen er hos deg
• Låser opp døren hvis du kan, hvis ikke må det installeres nøkkelboks
• Gir beskjed dersom du ikke kan ta imot hjelp, avbestilling senere enn 24 timer før blir fakturert
• Dersom det røykes inne: luft før hjemmehjelpen kommer og ikke røyk inne mens du mottar hjelp
• Må selv holde fungerende støvsuger, og rengjøringsutstyr.

Pris

Betalingen baserer seg på en abonnementsordning hvor man får tjenester etter behov og betaler etter inntekt. Egenbetaling går ut ifra husstandens samlede inntekt. Satsene vedtas årlig av kommunestyret.

Hvis hjemmehjelperen skal bistå deg med personlig egenomsorg (toalettbesøk, dusj, å stå opp, av- og påkledning osv), skal tjenesten være gratis.

Søknadsbehandling

Søknad om praktisk bistand sendes til Tjenestekontoret eller søkes digitalt på kommunens hjemmeside. Kommunen vil innhente de opplysningene som er nødvendig for å avgjøre saken, og normalt vil en saksbehandler fra Tjenestekontoret komme på et hjemmebesøk. Deretter fattes det et individuelt enkeltvedtak som beskriver hva tilbudet inneholder, og orientering om egenbetaling.

Klage  

Dersom du er uenig i vedtaket, kan du klage innen en frist på tre uker fra dato i vedtaket. Klagen sendes til kommunen og eventuelt videre til Statsforvalteren.