IKT HJELPHvordan kan jeg få Hjelp med IKT verktøy i Kragerø kommune IKT HJELP Mitt problem har jeg hørt at (eller sannsynligvis har) andre har opplevd før Les våre veiledninger ved å søke i Ofte Stilte Spørsmål portalen Feil med fag-programmet mitt Jeg har problemer med Visma Ressursstyring, Visma Enterprise, CosDoc, Familia, Public 360, Velferd eller lignende. Kontakt lokal superbruker, nærmeste leder eller systemansvarlig (Klikk her). Glemt passord Se glemt passord side: www.kragero.kommune.no/passord Får du ikke logget på Visma Ressursstyring eller andre fag-programmer med egne passord: Kontakt nærmeste leder, superbruker eller systemansvarlig. IKT kan dessverre ikke bistå med disse. Jeg trenger PUK kode til Safecom skriver Folg veiledning her https://ikt.kragero.kommune.no/SelfService/FAQ/Details/000187 Jeg trenger hjelp til skrive timelister, føre fravær, skrive reiseregning eller WINTID Kontakt Personalavdelingen på lonn@kragero.kommune.no Feil med PC-en jeg bruker Sjekk at alle kabler er koblet til. Slå PC-en av og på Feil med mobiltelefonene eller nettbrett Abonnement, mobilnummer og SIM kort spørsmål: Kontakt forhandler(Kenneth.gronlund@techstep.no) eller Telenor storkunde: 800 33 165 Skade eller feil med min mobiltelefon eller nettbrett: https://ikt.kragero.kommune.no/SelfService/FAQ/Details/000169 E-post/kalender problemer iPhone løsning: https://ikt.kragero.kommune.no/SelfService/FAQ/Details/000002 På både Samsung/Android og iPhone anbefaler vi å bruke Outlook App(klikk her) Trenger du fortsatt hjelp: Spør en kollega om de har vært borti problemet ditt og har en løsning? Registrer en henvendelse på IKT-brukerstøtte portalen Send en henvendelse til ikt@kragero.kommune.no SMS til 99205799 (MMS støttes ikke). Be evt om a bli oppringt. Viktig! Send med et bilde av feilmelding e.l. med valg 2 eller 3 ovenfor. Feks med din mobil. Da kan vi løse saker 100% raskere! Dersom det haster er det viktig at du skriver det først i emne/meldingen. Sist endret30.06.2020 21.41